Alapvető rendelkezések
Ezeket az általános szerződési feltételeket (a továbbiakban: „feltételek”) adják ki:
TAPADÓ s.r.o.
ID: 55691269
Adószám: SK 212206306
székhely: Jastrabie Kračany 64, Kráľovičove Kračany 930 03, Szlovákia
Bejegyezve a Nagyszombati Járásbíróság cégjegyzékébe, ügyiratszám: 54869/T
Elérhetőség:
email: info@tapado.sk
telefon +421905267710
www.tapado.sk
(a továbbiakban "eladó")
Jelen szerződési feltételek szabályozzák az eladó, valamint a fogyasztói vállalkozási tevékenységén kívül vagy üzleti tevékenysége keretében adásvételi szerződést kötő természetes és jogi személy (a továbbiakban: vevő) kölcsönös jogait és kötelezettségeit a www.tapado.sk interneten elérhető weboldalon (a továbbiakban: "online áruház") található webes felületen keresztül.
A feltételekben foglaltak az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződéstől eltérő rendelkezések elsőbbséget élveznek a jelen feltételekben foglaltakkal szemben.
Jelen feltételek és az adásvételi szerződés szlovák nyelvű.
II.
Információk az áruról és árakról
Az árura vonatkozó információk, beleértve az egyes áruk árát és főbb jellemzőit is,
az online áruház katalógusában találhatók. Az áru ára tartalmazza az összes kapcsolódó illetéket és az áru visszaküldésének költségeit az áfa (áfa) alap mértékével, ha az áru természeténél fogva nem küldhető vissza a szokásos postai úton. Az árak mindaddig érvényesek, amíg azok a webáruházban megjelennek. Ez a rendelkezés nem zárja ki az adásvételi szerződés egyedileg elfogadott feltételekkel történő megtárgyalását.
A webáruház katalógusában elhelyezett áru minden bemutatása tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles ezekre adásvételi szerződést kötni.
Az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekről az információk az online áruházban kerülnek közzétételre. Az online áruházban feltüntetett áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk csak abban az esetben érvényesek, ha az árut a Magyarország területén szállítják.
Az áru vételárából származó esetleges kedvezmények egymással nem vonhatók össze, kivéve, ha az eladó és a vevő másként állapodnak meg.
III.
Megrendelés és adásvételi szerződés megkötése
1. Az adásvételi szerződés megkötésével összefüggésben a vevőnél a távközlő eszközök használata során felmerülő költségeket (internetkapcsolat költsége, telefonhívások költsége) a vevő maga fizeti. Ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.
2. A vevő a következő módokon rendeli meg az árut:
ügyfélfiókján keresztül, amennyiben korábban regisztrált a webáruházban, a megrendelőlap regisztráció nélküli kitöltésével.
3. Megrendeléskor a vásárló kiválasztja az árut, az áru darabszámát, a fizetési és szállítási módot.
4. A megrendelés elküldése előtt a vásárló ellenőrizheti és módosíthatja a megrendelésben megadott adatait.
A vevő a megrendelést a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva küldi el az eladónak. A megrendelésben megadott adatokat az eladó érvényesnek tekinti. A megrendelés érvényességének feltétele, hogy a megrendelőlapon minden kötelező adatot kitöltsön, és a vásárló igazolja, hogy a jelen feltételeket megismerte.
5. Az eladó a megrendelés kézhezvételét követően haladéktalanul visszaigazolást küld a vásárlónak a megrendelés átvételéről arra az e-mail címre, amelyet a vevő a rendelés leadásakor megadott. Ez a visszaigazolás automatikus és nem minősül szerződésnek. Az eladó aktuális szerződési feltételei a visszaigazolás mellékletét képezik. Az adásvételi szerződés csak akkor jön létre, ha az eladó elfogadta a megrendelést. A megrendelés elfogadásáról szóló értesítést a vásárló e-mail címére kézbesítjük. / Az eladó a megrendelés kézhezvételét követően haladéktalanul visszaigazolást küld a vásárlónak a megrendelés átvételéről arra az e-mail címre, amelyet a vevő a rendelés leadásakor megadott. Ez a visszaigazolás a szerződés megkötésének minősül. Az eladó aktuális szerződési feltételei a visszaigazolás mellékletét képezik. Az adásvételi szerződés úgy jön létre, hogy az eladó visszaigazolja a megrendelést a vásárló e-mail címére.
6. Abban az esetben, ha az eladó a megrendelésben szereplő feltételek valamelyikét nem tudja teljesíteni, úgy módosított ajánlatot küld a vevőnek az e-mail címére. A módosított ajánlat az adásvételi szerződés új tervezetének minősül, és az adásvételi szerződés ebben az esetben úgy jön létre, hogy a vevő a jelen szerződési feltételekben megadott e-mail címére visszaigazolja az ajánlat elfogadását.
7. Az eladó által elfogadott minden megrendelés kötelező érvényű. A vevő mindaddig törölheti a rendelést, amíg nem kap értesítést az eladótól a megrendelés elfogadásáról. A vásárló lemondhatja a megrendelését telefonon az eladó telefonszámán, vagy az eladó e-mail címére küldött elektronikus üzenetben, amelyek mindkét esetben szerepelnek a jelen feltételekben.
8. Abban az esetben, ha nyilvánvaló technikai hiba történt az eladó részéről az áru webáruházban történő árának megadásakor, vagy a megrendelés során, az eladó nem köteles az árut ezen az áron átadni a vevőnek még akkor sem, ha a vevőnek a megrendelés kézhezvételéről automatikus visszaigazolást küldtek. Az eladó késedelem nélkül tájékoztatja a vevőt a hibáról, és módosított ajánlatot küld az e-mail címére. A módosított ajánlat az adásvételi szerződés új tervezetének minősül, és az adásvételi szerződés abban az esetben jön létre, ha a vevő azt visszaigazolja az eladó e-mail címére.
IV.
Ügyfél számla
A vásárló online áruházban történő regisztrációja alapján a vásárló hozzáférhet ügyfélfiókjához. A vásárló megrendelheti az árut az ügyfélszámlájáról. A vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut.
Vevői fiók regisztrálásakor és árurendeléskor a vásárló köteles minden adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni. A vevő köteles a felhasználói fiókjában lévő adatokat bármilyen változás esetén frissíteni. A vevő által a vevő fiókjában és az áru megrendelésekor megadott adatokat az eladó érvényesnek tekinti.
Az ügyfélfiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó biztosítja. A vevő köteles az ügyfélfiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat bizalmasan kezelni. Az eladó nem vállal felelősséget az ügyfélfiókkal való visszaélésért.
A vevő nem jogosult harmadik félnek engedélyezni az ügyfélszámla használatát. A vevő tudomásul veszi, hogy személyes adatai név, vezetéknév, szállítási cím, telefonszám, e-mail címet kapcsolatfelvétel céljából harmadik félnek csak a csomagszállító cégeknek adjuk át, a Packeta Slovakia s.r.o. vagy a Szlovák Posta felé.
Az eladó megszüntetheti a felhasználói fiókot, ha a vevő azt hosszabb ideig nem használja, vagy ha a vevő megszegi az adásvételi szerződésben és a jelen feltételekben vállalt kötelezettségeit.
Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem biztos, hogy folyamatosan elérhető, különös tekintettel az eladó hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása ill. harmadik felek hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása idején.
Fizetési feltételek és áruszállítás
Az áru árát és az áru adásvételi szerződés szerinti szállításával kapcsolatos költségeket a vevő az alábbi módokon fizetheti meg:
- készpénz nélküli, átutalással az eladó bankszámlaszámára a Tatra Banka a.s.-nél vezetett SK27 1100 0000 0029 4115 6612 számlaszámra bankkártyával,
- utánvéttel az áru átvételekor,
- személyes átvételkor készpénzben,
- készpénz nélküli fizetéssel a BESTERON fizetési átjárón keresztül.
A vevő a vételárral együtt köteles megfizetni az eladónak az áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségeket a szerződéses összegben. Kifejezetten eltérő rendelkezés hiányában a vételár tartalmazza az áru kiszállításának költségét is.
Készpénzes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor esedékes. Készpénz nélküli fizetés esetén a vételár az adásvételi szerződés megkötésétől számított 14 napon belül esedékes.
Készpénz nélküli fizetés esetén a vevő vételár fizetési kötelezettsége akkor teljesül, amikor a megfelelő összeget az eladó bankszámláján jóváírják.
Az eladó előleget vagy más hasonló fizetést nem követel a vevőtől. A vételár kifizetése az áru kiszállítása előtt nem foglaló.
Az adásvételi nyilvántartási törvény szerint az eladó köteles nyugtát kiállítani a vevőnek. Ugyanakkor köteles a beérkezett értékesítéseket az adóügyintézőnél online nyilvántartani, műszaki hiba esetén legkésőbb 48 órán belül.
Az árut a vevőnek szállítjuk:
- a vevő által a megrendelésben megadott címre
- a Packeta Slovakia s.r.o. átvevőhelyen
- Packeta Z-Box kiszállítási pontjára
A szállítási mód kiválasztása az áru megrendelése során történik.
Az áru kiszállításának költségei az áru feladási és átvételi módjától függően a vevő megrendelésében és az eladó rendelési visszaigazolásában szerepelnek. Ha a szállítás módját a vevő külön kérése alapján egyeztetik, a vevő viseli az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos kockázatot és esetleges többletköltségeket.
Árjegyzék az egyes áruszállítási típusokhoz:
Packeta futárszolgálattal:
A szállítás ára a Packeta Slovakia s.r.o. futárcégen keresztül. Z-Boxokhoz - 3 EUR.
Az ár tartalmazza a szállítást. Nem számítunk fel díjat a csomagolásért. A szállítási ár végleges.
Szállítási határidő: a megrendelés kézbesítésétől számított 3 napon belül, kivételes esetben maximum 15 munkanapon belül előzetesen értesítjük tisztelt vásárlóinkat.
A házhozszállítás ára a Packeta Slovakia s.r.o. futárcégen keresztül 5 euró.
Az ár tartalmazza a szállítást.Nem számítunk fel díjat a csomagolásért.
A szállítási ár végleges és Magyarország területén érvényes. Utánvéttel plussz 1,50 euró a szállítási költség.
Magyarországra a szállítási idő 4 napnál hosszabb lehet, 1-2 nappal meghosszabbítható.
MEGJEGYZÉS: A futárszolgálat a megrendelés során a szállítási címként megadott címre kézbesíti a csomagot. Napközben a cím megváltoztatására nincs lehetőség.
A szállítás idejét (óra, perc) nem tudjuk befolyásolni.
Szállítás külföldre
Csak EU-országokba tudunk árut küldeni. A szállítási díj attól függ, hogy melyik országba (EU) küldik a küldeményt. Bővebb felvilágosítást a 00421 905 267 710 telefonszámon és az info@tapado.sk email címen adunk.
Ha az adásvételi szerződés szerint az eladó köteles az árut a vevő által a megrendelésben megjelölt helyre leszállítani, úgy a vevő köteles az árut átvételkor átvenni. Abban az esetben, ha a vevő részéről meg nem határozott okból az árut ismételten, a megrendelésben megjelölttől eltérő módon kell leszállítani, a vevő köteles megfizetni az ismételt kiszállítással járó költségeket, az áru, ill.más szállítási móddal kapcsolatos költségek.
A vevő az áru szállítótól történő átvételkor köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és hiba esetén haladéktalanul értesíteni a szállítót. A küldeménybe való illetéktelen behatolásra utaló csomagolás megsértésének észlelése esetén a vevőnek nem kell átvennie a szállítmányt a szállítmányozótól.
Az eladó adóbizonylatot - számlát állít ki a vevőnek. Az adóbizonylatot a leszállított áruhoz csatoljuk.
A vevő az áru tulajdonjogát az áru teljes vételárának a szállítási költséggel együtt történő megfizetésével,
szerzi meg. Az áru véletlen elvesztéséért, megsérüléséért vagy megsemmisüléséért való felelősség a vevőre száll át az áru átvételének pillanatában, vagy abban a pillanatban, amikor a vevő köteles volt átvenni az árut, de ezt nem az adásvételi szerződés értelmében tette meg.
VI.
Elállás a szerződéstől
A vevő, aki az adásvételi szerződést fogyasztói vállalkozási tevékenységén kívül kötötte, jogosult az adásvételi szerződéstől indoklás nélkül is elállni.
A szerződéstől való elállás határideje 14 nap
az áru átvételének napjától,
az utolsó áruszállítás átvételének napjától, ha a szerződés tárgya többféle áru vagy több alkatrész szállítása
az első áruszállítás átvételének napjától, ha a szerződés tárgya rendszeres, ismételt áruszállítás.
A vevő nem állhat el többek között az adásvételi szerződéstől:
abban az esetben, ha a szolgáltatásnyújtás az ő előzetes, kifejezett hozzájárulásával teljesült a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt, és az eladó a szerződés megkötése előtt tájékoztatta a vevőt, hogy nincs joga elállni a szerződéstől abban az esetben, ha a szolgáltatást maradéktalanul nyújtották,
olyan áru vagy szolgáltatások szállítása esetén, amelyek ára az eladó akaratától függetlenül a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, és amely a szerződéstől való elállás időtartama alatt fordulhat elő,
a vevő kívánsága szerint módosított áru, méretre készített áru vagy kifejezetten egy vásárlónak szánt áru szállítása esetén,
romlandó áru szállítása esetén, valamint olyan áru szállítása esetén, amelyek természetüknél fogva a kiszállítást követően visszafordíthatatlanul összekeveredtek más áruval,
olyan zárt csomagolású áru szállítása esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, és amelynek védőcsomagolása a kiszállítást követően sérült,
a 7. § paragrafusában említett egyéb esetekben törvény 6. -a. 102/2014. módosításával a fogyasztóvédelemről az áruk értékesítése vagy szolgáltatásnyújtás során távollevők között kötött szerződés vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján.
A vevőnek a szerződéstől való elállási határidő betartása érdekében elállási nyilatkozatot kell küldenie a szerződéstől való elállási határidőn belül.
Az adásvételi szerződéstől való elálláshoz a vevő az eladó által biztosított elállási nyilatkozat-mintát használhatja. A vevő a szerződést innen töltheti le> elállás a szerződéstől.pdf A vevő az adásvételi szerződéstől való elállást az eladó jelen feltételekben megadott e-mail címére vagy szállítási címére küldi. Az eladó haladéktalanul visszaigazolja a vevőnek az űrlap átvételét.
A szerződéstől elállt vevő köteles az árut a szerződéstől való elállást követő 14 napon belül visszaküldeni az eladónak. A vevő viseli az áru eladónak történő visszaküldésével járó költségeket akkor is, ha az árut jellegéből adódóan a szokásos postai úton nem lehet visszaküldeni.
Ha a vevő eláll a szerződéstől, az eladó haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldi a kifizetett vételárat annak befizetése szerint. Az eladó a kapott pénzt más módon csak abban az esetben adja vissza a vevőnek, ha a vevő beleegyezik, és ha ez nem okoz többletköltséget.
Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó csak abban az esetben köteles a kapott pénzt visszaadni a vevőnek, ha a vevő visszaszolgáltatja az árut.A pénzeszközök a vevő pontban felsorolt bankszámlára kerülnek átutalásra
szerződés-elállási űrlap (PDF)
Az árut a vevőnek sértetlenül és lehetőség szerint az eredeti csomagolásban kell visszaküldenie az eladónak. Az eladó jogosult az áruban okozott kár megtérítési igényét egyoldalúan beszámítani a vevő vételár-visszatérítési igényével.
Az eladó jogosult elállni a megrendeléstől az elfogyott készletek, az áruk elérhetetlensége miatti kárigények, vagy ha az áru gyártója, importőre vagy szállítója leállította az áruk gyártását vagy behozatalát. Az eladó a megrendelésben megadott e-mail címen haladéktalanul értesíti a vevőt, és az adásvételi szerződéstől való elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldi az összes pénzeszközt, beleértve a szállítási költséget is, amelyet tőle a szerződés alapján kapott. ugyanabban a formában vagy a vevő által meghatározott módon.
A szerződéstől való elállás.pdf
VII.
Szállítás
A szerződő felek minden írásos levelezést elektronikus levélben kézbesíthetnek egymásnak.
A vevő a levelezést a jelen feltételekben megadott e-mail címre küldi az eladónak. Az eladó a leveleket a vevőnek az ügyfélfiókjában vagy a megrendelésben megadott e-mail címére küldi.
VIII.
A viták peren kívüli rendezése
A fogyasztónak joga van jogorvoslati kérelemmel fordulni az eladóhoz, ha nem elégedett azzal, ahogyan az eladó a panaszát kezelte, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait. A fogyasztónak jogában áll javaslatot tenni az alternatív (peren kívüli) vitarendezés megindítására az alternatív vitarendezési szervnél, ha az eladó a megkeresésre az előző mondat szerint nemlegesen válaszolt, vagy arra határidőn belül nem válaszolt. 30 nap az elküldéstől számítva. Ez nem érinti a fogyasztó bírósághoz fordulásának lehetőségét.
Az adásvételi szerződésekből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséért a Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség felel, melynek székhelye: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, azonosító: 17 331 927, amely a megadott célból a szlovák címen érhető el. Kereskedelmi Felügyelőség, Központi Felügyelőség, Nemzetközi Kapcsolatok és Alternatív Vitarendezési Osztály, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, vagy elektronikusan az ars@soi.sk vagy adr@soi.sk címen. Internetcím: https://www.soi.sk/. A https://ec.europa.eu/consumers/odr címen található online vitarendezési platform használható az eladó és a vevő közötti, az adásvételi szerződésből eredő viták rendezésére.
A Szlovák Köztársaság Európai Fogyasztói Központja, székhelye: Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, internetcím: https://esc-sr.sk/ az Európai Parlament és a Tanács (EU) rendelete értelmében a kapcsolattartó pont ) nem. A fogyasztói jogviták online rendezéséről és a 2013. május 21-i 524/2013. 2006/2004 és a 2009/22/EK irányelv (rendelet az online fogyasztói vitarendezésről).
Az eladó kereskedelmi engedély alapján jogosult árut értékesíteni. A kereskedelmi ellenőrzést saját hatáskörében az illetékes Járási Hivatal, kereskedelmi üzletág végzi. A Szlovák Kereskedelmi Felügyelet egyebek mellett felügyeli a törvény betartását. 250/2007 Coll. módosított fogyasztóvédelemről.
IX.
Záró rendelkezések
Az eladó és a vevő közötti minden megállapodásra a Szlovák Köztársaság jogrendje az irányadó. Ha az adásvételi szerződéssel létrejött kapcsolat nemzetközi elemet tartalmaz, a felek megállapodtak abban, hogy a kapcsolatra a Szlovák Köztársaság joga az irányadó. Ez nem érinti a fogyasztó általánosan kötelező érvényű jogszabályokból eredő jogait.
törvény előírásai szerint az eladót a vásárlóval szemben semmilyen magatartási kódex nem köti. 250/2007 Coll. módosított fogyasztóvédelemről.
Az eladó webhelyére vonatkozó minden jog, különösen a tartalom szerzői joga, beleértve az oldalelrendezést, fényképeket, filmeket, grafikákat, védjegyeket, logókat és egyéb tartalmakat és elemeket, az eladót illeti. Tilos a weboldalt vagy annak egy részét az eladó hozzájárulása nélkül másolni, módosítani vagy egyéb módon felhasználni.
Az eladó nem vállal felelősséget azokért a hibákért, amelyek a webáruházban harmadik felek beavatkozásából, vagy annak rendeltetésellenes használatából erednek. A vásárló a webáruház használata során nem alkalmazhat olyan eljárásokat, amelyek negatívan befolyásolhatják annak működését, és nem végezhet olyan tevékenységet, amely lehetővé tenné számára vagy harmadik felek számára, hogy a webáruházat alkotó szoftvereket vagy egyéb komponenseket beavatkozhassanak vagy használják, a webáruházat vagy annak részeit, szoftver berendezéseit olyan módon használja, amely ellentétes annak céljával vagy rendeltetésével.
Az adásvételi szerződést a feltételekkel együtt az eladó elektronikus formában archiválja, és nyilvánosan nem hozzáférhető.
A feltételek szövegét az eladó megváltoztathatja, kiegészítheti. Ez a rendelkezés nem érinti a szerződési feltételek korábbi változatának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
A szerződéstől való elálláshoz szükséges formanyomtatvány mintát a feltételekhez csatoljuk.
Ezekre a feltételekre a Szlovák Köztársaság törvényei az irányadók, és 2021. február 28-án léptek hatályba.
